Provozovatel e-shopu Markéta Janáčková Štorková, IČ 22122818, se sídlem Pohřebačka 45, Opatovice nad Labem, 533 45 (dále jen prodávající) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

• jméno, příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• adresu/sídlo

Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran.

Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

• Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.
• Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

• Zpracování osobních údajů je prováděno prodávajícím, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:
  • Poskytovatel služby Heureka, provozované společností Heureka Shopping s.r.o., sídlem Karolinská 650/1, 186 00, Praha 8-Karlín

Osobní údaje mohou být předány do USA, a to pouze v případech a za podmínek popsaných níže v části o cookies.

• Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese info@laskavekrystaly.cz

Soubory cookies a měření návštěvnosti

Na webu laskavekrystaly.cz používáme soubory cookies. Cookies jsou krátké textové soubory, které web ukládá ve vašem prohlížeči.

Nezbytné cookies zajišťují základní fungování webu, například nákupní košík, pokladnu a uložení vaší volby v liště cookies. Používáme je vždy, protože bez nich web nemůže fungovat. Činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Ostatní cookies používáme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení), který udělujete v liště cookies:

• Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci web používají, abychom ho mohli zlepšovat. Používáme k tomu službu Microsoft Clarity. Ta zaznamenává pohyb po stránkách (zobrazené stránky, kliknutí, posouvání) a vytváří z něj záznamy návštěv a teplotní mapy. Obsah formulářů, například jméno, adresa nebo e-mail, se nezaznamenává.
• Marketingové cookies slouží k měření účinnosti reklam a k zobrazování reklamy, která vás může zajímat (Google Ads, Facebook).

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Přehled jednotlivých cookies, jejich účelu a doby uložení najdete v okně Nastavení cookies.

Vedle toho vedeme vlastní statistiky návštěvnosti na našem serveru, a to bez použití cookies. Zaznamenáváme zobrazené stránky, IP adresu a typ prohlížeče, abychom mohli vyhodnocovat návštěvnost a chránit web před zneužitím, například před automatizovanými roboty. Činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení). Tyto záznamy nepředáváme nikomu dalšímu a po 90 dnech je mažeme.

Údaje z cookies zpracovávají tito zpracovatelé:

• Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko – služba Microsoft Clarity (analytika),
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko – služba Google Ads (měření konverzí a reklama),
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko – Facebook pixel (měření a reklama).

Tyto společnosti mohou údaje předávat svým mateřským společnostem v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů, Data Privacy Framework), ke kterému se tyto společnosti připojily.

• Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
  • zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce, požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce, na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy, požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.